İptal ve İade Koşulları

Sipariş iptali

Kargoya verilmemiş siparişinizin iptali için sipariş numaranızla birlikte 0542 675 89 07 üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

İptal işlemi, siparişin durumuna ve uygulanabilir yasal koşullara göre değerlendirilir.

Cayma hakkı

Cayma hakkının uygulanabildiği mesafeli satışlarda kanuni süre ve bilgilendirme koşulları geçerlidir.

Çabuk bozulabilen ürünler, son kullanma tarihi geçebilecek mallar ve teslim sonrası ambalajı açılıp hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler için kanunda sayılan istisnalar söz konusu olabilir. Bu, bütün gıda ürünlerinin koşulsuz iade edilemez olduğu anlamına gelmez.

Yanlış, ayıplı veya hasarlı ürün

Eksik, yanlış, bozulmuş veya zarar görmüş ürün için sipariş numaranız ve mümkünse ürün/ambalaj fotoğraflarıyla iletişime geçin.

Ayıplı mallara ilişkin kanuni seçimlik haklar saklıdır. Sorunu bildirmeniz için önerilen hızlı iletişim, bu haklara ilave yasal süre kısıtı getirmez.

Geri ödeme ve gönderim

İade talebinin değerlendirmesinden sonra, uygulanabilir kanuni sürelere göre bedel iadesi ödeme aracına yapılır. İade adresi ve uygun gönderim yöntemi destek ekibince iletilir.