TEREYAĞCIDAN / BİLGİ MERKEZİ
Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş öncesi ve sonrası en çok merak edilen konuları burada bulabilirsiniz.
Kargo ücretini ne zaman görürüm?
Teslimat adresiniz ve ürünlerinizle uyumlu kargo bedeli sepet ve ödeme aşamasında gösterilir.
Siparişimin durumunu nasıl öğrenebilirim?
Hesabınızdaki siparişler bölümünü kullanabilir veya sipariş numaranızı belirterek destek hattına ulaşabilirsiniz.
Tereyağcıdan ürünleri kendisi mi üretiyor?
Hayır. Tereyağcıdan, farklı üretici ve tedarikçilerin ürünlerini satan bağımsız bir mağazadır.
İade veya hasarlı teslimat için ne yapmalıyım?
Ürün durumunu ve sipariş numaranızı belirterek iletişim hattımıza yazın. Gıda ürünlerinde mevzuattaki istisnalar değerlendirilir.